رضایت شما برای نارسیس مهم است. اگر کالای دریافتی با انتظارتان هماهنگ نبود، طبق شرایط زیر می‌توانید آن را بازگردانید.

مهلت بازگشت

طبق مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از تحویل سفارش می‌توانید از خرید انصراف دهید. برای این کار پیش از ارسال کالا از طریق تلفن یا واتساپ 09376196832 یا صفحهٔ تماس با ما درخواست خود را همراه با شمارهٔ سفارش ثبت کنید.

شرایط پذیرش کالای مرجوعی

  • کالا استفاده‌نشده، تمیز و بدون بو، لک یا آسیب باشد.
  • برچسب‌ها، کیف‌های همراه و بسته‌بندی اصلی کالا کامل باشد.
  • کالا همراه با شمارهٔ سفارش ارسال شود.

کالای معیوب یا اشتباه

اگر کالا ایراد تولیدی داشت یا محصول یا رنگی متفاوت با سفارش شما ارسال شده بود، ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل همراه با عکس کالا به ما اطلاع دهید. در این حالت هزینهٔ ارسال رفت و برگشت با نارسیس است و کالا تعویض یا مبلغ آن کامل بازگردانده می‌شود.

هزینهٔ ارسال

در انصراف از خرید بدون ایراد کالا، هزینهٔ ارسال کالا به نارسیس بر عهدهٔ خریدار است.

بازگرداندن وجه

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط، مبلغ کالا حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب بانکی شما یا کیف پول حساب کاربری‌تان در سایت بازگردانده می‌شود.